LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

oz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিরাপদ লেনদেন প্রসেসিং
oz365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটনটি খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং...
সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

oz365 ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস দিই এবং সব ডেটা হ্যান্ডলিং কার্যক্রম লগ এবং পর্যবেক্ষণ করি। তৃতীয়...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটে পড়া বা পরিবর্তন করা যায় না।

ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা সেগুলো প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না। ডেটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রমাণীকৃত সিস্টেমের জন্য।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা এবং নিরাপত্তা কর্মীরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বাজি ডেটা পায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যা অ্যাক্সেস লগ, ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং এনক্রিপশন মান পরীক্ষা করে। দুর্বলতা চিহ্নিত করা হলে দ্রুত সমাধান করা হয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তাহলে আইনি এবং হিসাব প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে

oz365 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং ব্যবহারকারীর অধিকার প্রতিফলিত করে তাই আপনি...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলীতে ব্যবহারকারীর ডেটা মালিকানা এবং অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা উল্লেখ করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। উভয় নথি আপনার তথ্য মুছে ফেলার এবং অ্যাক্সেস করার অধিকার নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং লগইন বা PIN কখনো রাখি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সুপারিশ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি।
যোগাযোগ পছন্দ
শর্তাবলী বলে যে আমরা প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।
বিরোধ রেজোলিউশন ডেটা
বিরোধ নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অভিযোগ তদন্ত করি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে তদন্তের সময় ব্যবহৃত ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক কর্মীদের দেখানো হয় এবং সমাধানের পর সীমিত রাখা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নোটিশ
আমাদের কুকি নোটিশ বলে আমরা সেশন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কীভাবে এই কুকি ডেটা সংরক্ষিত, কত দিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তাদের ব্লক করতে পারেন।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
সব নীতি পৃষ্ঠা একই আপডেট সময়সূচী অনুসরণ করে। যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা নোটিশ দিই এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোও যেকোনো প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট করি যাতে সামঞ্জস্য বজায় থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

oz365 এর প্ল্যাটফর্ম উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি আমাদের লবির অন্যান্য অংশের সাথে একই ডিজাইন এবং নেভিগেশন উপাদান শেয়ার করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে এবং কোন এলাকায় আপনার ডেটা...

অ্যাকাউন্ট লগইন সিস্টেম আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস...
লবি ব্রাউজিং যখন আপনি স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং...
গেম প্রোভাইডার সংযোগ যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft গেম চালু করেন...
লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব...
সহায়তা চ্যাট লগ লাইভ চ্যাট কথোপকথন অস্থায়ীভাবে সেবার মান এবং প্রশিক্ষণের জন্য সংরক্ষিত...
প্রচার অপ্ট-ইন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস নিয়ন্ত্রণ করেন।...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি এবং আপনার প্রোফাইল এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় তাই কোনো কর্মী আপনার লগইন তথ্য দেখতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শিল্প মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা করি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন আইডি পায়। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র সেশন টোকেন দেখে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের কাছে লিখতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল প্রস্তুত করব যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সেশন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং লগইন অ্যাক্সেস সরিয়ে দিই। আইনি এবং হিসাব প্রয়োজনের জন্য লেনদেন এবং বাজি রেকর্ড তিন বছর রাখা হয়। তিন বছর পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, PIN বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনো আমাদের সিস্টেমে পাঠানো বা সংরক্ষিত হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ আমাদের কাছে ফেরত পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস আনচেক করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাবেন।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পরিবর্তন করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই। আপনি পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পারেন।